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Rücksendungen

Nach den Bestimmungen des Fernabsatzgesetzes können Endverbraucher alle erhaltenen Waren innerhalb von 2 Wochen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zurück senden. Dennoch bitten wir Sie hiermit, uns bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu unterstützen. Mit dem Ausfüllen des Rücksendeformulars (Retourenschein) welches Ihrer Lieferung beilag, können Sie die Gutschriften, Rückzahlungen oder Ersatzlieferungen wesentlich beschleunigen. Ihre Angaben helfen uns außerdem dabei, Fehler zu erkennen und unseren Service weiter zu verbessern.

Für Retouresendungen stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

1) Über den folgenden Link können Sie einen bereits frankierten Paketschein für ein Postpaket erstellen. Dieser Paketaufschriftzettel wird Ihnen dann per E-mail zugeschickt und muss ausgedruckt und auf dem Paket angebracht werden

Du hast etwas zurückzuschicken?


Dann klicke bitte auf diesen Link, gib deine Daten ein und drucke den Rücksendebeleg aus, dann aufs Paket kleben und kostenlos bei der Post abgeben oder deinem Briefträger mitgeben.

 
2) Verfügen Sie nicht über einen Drucker können Sie einen beliebigen Paketdienst mit der Rücksendung beauftragen.
Dabei sind alle Sendungen ausreichend zu frankieren. Unfrei gesendete Pakete können NICHT angenommen werden. Bei Bestellungen/Rücksendungen tragen Sie das Rückporto selbst (außer bei Fehl- oder Defektlieferungen). Bei allen anderen Sendungen wird verauslagtes Rückporto von uns erstattet.